| عنوان البحث Research title |
مبدأ جودة المرافق العامة – دراسة مقارنة The Principle of Quality of Public Utilities – A Comparative Study |
إعداد |
م.م. رسل باسم كريم: باحثة دكتوراه في القانون العام، كلية الكوت الجامعة، جامعة ذي قار، العراق. م.م. هدى مالك صبير: باحثة دكتوراه في القانون العام، كلية الكوت الجامعة، جامعة ذي قار، العراق. م.م. فوزي كركان حميد: كلية الكوت الجامعة. |
Preparation |
Russell Basem Karim: PhD researcher in public law, Kut University College, Dhi Qar University, Iraq. |
العدد – Issue |
الحادي عشر |
|
|
التحميل Download |
اضغط هنا |
اللغة – Language |
العربية |
الكلمات المفتاحية Keywords |
الجودة، الادارة، المرافق العامة، الادارة الالكترونية
Quality، Administrative، Public Institution، Electronic Management |
الدولة – Country |
العراق |
الملخص |
هدفت الدراسة إلى التعرف على بيان المقصود بمبدأ جودة المرافق العامة، و تعرج الى بيان مجالات تطبيق هذا المبدأ، واضافة إلى بيان المعوقات التي تواجه تطبيقه في المرافق العامة، ولتحقيق هدف الدراسة فقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي للوقوف على حيثيات البحث وبيان جزيئات الموضوع بشكل واضح والمنهج المقارن لبيان موقف التشريعات من مبدأ جودة المرافق العامة، وتوصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج أبرزها يكمن في تطبيق مبدأ الجودة في المرافق العامة يحتاج تحسين آليات التكوين والاعداد والتدريب المستمر واختيار قيادات ذات كفاءة وحسن التعامل مع المنتفعين، وتبسيط الاجراءات الادارية، والتسريع في اداء المعاملات واتخاذ القرارات الادارية، وأوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات أبرزها باستخدام اساليب الادارة الحديثة لتطوير وتنمية المرفق العام. |
Abstract |
The study aimed to identify the statement of what is meant by the principle of quality of public utilities, and to indicate the areas of application of this principle, in addition to indicating the obstacles that face its application in public utilities. And the comparative approach to clarify the position of legislation on the principle of quality of public utilities, and the study reached a set of results, the most prominent of which lies in the application of the principle of quality in public utilities, and it requires improving the mechanisms of training, preparation, continuous training, selecting efficient leaders and good dealing with beneficiaries, simplifying administrative procedures, and speeding up In performing transactions and making administrative decisions, the study recommended a set of recommendations, most notably the use of modern management methods to develop and develop the public facility. |
التخصص العام |
ادارة جودة شاملة |