فعالية دور غرفة تجارة وصناعة محافظة الوسطى في تقديم خدماتها للقطاع الخاص

عنوان البحث

Research title

فعالية دور غرفة تجارة وصناعة محافظة الوسطى في تقديم خدماتها للقطاع الخاص داخل المحافظة في قطاع غزة

Effectiveness of the role of Chamber of Commerce, Industry of Al Wusta Governorate in providing its services to the private sector within the governorate in the Gaza Strip

إعداد

العدد – Issue

التحميل Download

اللغة – Language

الكلمة المفتاحية

Keywords

Effectiveness, role, chamber of commerce, services, private sector

الدولة – Country

الملخص

هدفت الدراسة إلى بيان فعالية دور غرفة تجارة وصناعة محافظة الوسطى في تقديم خدماتها للقطاع الخاص داخل المحافظة في قطاع غزة، كما هدفت الوصول إلى استنتاج توصيات لآليات تطوير وتعزيز دورها من أجل تحسين وتقديم خدمات أفضل ومطورة للقطاع الخاص. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات الأولية، حيث تم توزيع (410) استبانة على جميع مدراء الشركات المسجلة في الغرفة التجارية والصناعية بمحافظة الوسطى، وتم استرداد (400) استبانة، فكانت الاستجابة بنسبة 97.56 %. وتوصلت الدراسة إلى أنه توجد علاقة ارتباطية ذات دلالة احصائية بين فاعلية الدور الذي تقوم به الغرفة التجارية والصناعية لمحافظة الوسطى والخدمات التي تقدمها للقطاع الخاص بأبعادها (جودة الخدمات-تطوير الخدمات-سرعة تقديم الخدمات)، كما انه لا توجد فروق معنوية ذات دلالة احصائية حول مستوى اهتمام افراد عينة الدراسة لمتغير العمر، والجنس، المؤهل العلمي، القطاع الاقتصادي، وإنما توجد فروق معنوية حول مستوى اهتمام افراد عينة الدراسة لمتغير سنوات الخبرة. واوصت الدراسة بضرورة زيادة فعالية الدور الذي تقوم به غرفة تجارة وصناعة الوسطى تجاه القطاع الخاص من خلال زيادة الاهتمام بالخدمات المقدمة لهم. كما أوصت بضرورة الاستفادة القصوى من تلك الخدمات والمشاركة معها في التوجه لصناع القرار ليساهموا في حل مشاكل هذا القطاع.

Abstract

The study aimed to demonstrate the effectiveness of the role of the GCCI of Al Wusta Governorate in providing its services to the private sector within the governorate in the Gaza Strip. The descriptive analytical approach was used, and the questionnaire was used as a tool for collecting primary data, as (410) questionnaires were distributed to all managers of companies registered, and (400) questionnaires were retrieved, the response was 97.56%. The study concluded that there is a statistically significant correlation between, the effectiveness of the role played by GCCI of Al Wusta Governorate and the services it provides to the private sector in its dimensions. In addition, there are no significant statistically significant differences about the level of the attention of the study sample members to the variable of age, gender, educational qualification, and economic sector. There are significant differences about the level of interest of the study sample to the variable years of experience. In addition, increase the effectiveness of the role played by them towards the private sector by increasing interest in the services provided to them. It also recommended the need to make the most of these services and participate with them in heading to decision-makers to contribute to solving the problems of this sector.

التخصص العام